Digitalni marketing, Optimizacija spletnih strani (SEO)

Kako optimizirati spletno stran za UI odgovarjalnike

S prihodom umetne inteligence se vedno več ljudi obrača na t.i. UI odgovarjalnike (answer engines), namesto na iskalnike. Tako del spletnega prometa prehaja iz Googla in drugih iskalnikov na orodja umetne inteligence, kot so Chat GPT, Gemini ipd. Za podjetja oz. za lastnike spletnih strani zato postaja zelo pomembna optimizacija spletnih strani za odgovarjalnike, namesto za iskalnike.

Promet iz “UI-odgovarjalnikov” je še relativno skromen, a bo s časom postal vse pomembnejši

Čeprav so iskalniki (predvsem Google) za večino spletišč še vedno glavni vir obiska, je pri nekaterih panogah (npr. tehnološki, marketing ipd.) že zdaj opaziti določeno število obiskov iz “UI-odgovarjalnikov” – pri čemer se v analitičnih orodjih (Google Analytics, Matomo ipd.) lahko pojavijo tudi neobičajne “referral” ali “direct” oznake, odvisno od tega, skozi kakšno posredovanje končni uporabnik obišče spletno stran.

Kdaj Chat GPT (ali podobni odgovarjalniki) navede vir oziroma domeno spletnega mesta?

Trenutno večina AI-odgovarjalnikov ne navede vira avtomatsko (kot to denimo naredi Google z organskimi rezultati iskanja). Chat GPT (v osnovni različici brez razširitev/pluginov) praviloma:

Ne dodaja samodejnih povezav ali reference na originalni vir, razen če ga uporabnik izrecno vpraša za konkreten source ali link.
Včasih navede avtorja, znamko, domeno ipd., če je to bistven del odgovora (npr. če je vprašanje “Kdo je avtor določene knjige?” ali “Katero podjetje stoji za rešitvijo X?”).

Pri drugih rešitvah, denimo Bing Chat ali Gemini, se pristop nekoliko razlikuje.

Bing Chat (Microsoft) redno navaja vire povezav znotraj svojih odzivov (npr. [1], [2]) in uporabnika usmerja na zunanje strani, če se mu to zdi potrebno.
Gemini (Google DeepMind) bo predvidoma še bolj integriran z iskalnikom Google in zdi se, da bo poudarjal zanesljive vire, saj bo (vsaj delno) stremel k preverljivosti vsebine in sledenju avtorstva.

V vsakem primeru pa je ključno, da se LLM-odgovarjalniki (Large Language Models) za razliko od klasičnih iskalnikov ne zanašajo več le na klasične “povezave” (linke), pač pa na vsebino, ki jo pridobijo med učenjem (oz. v realnem času prek API-dostopa do svežih podatkov – v kolikor je to omogočeno).

Kako spodbuditi, da AI orodja omenjajo in/ali povezujejo na vašo vsebino?

Strukturirajte vsebino za “pogovorne odgovore”:

Pripravite odgovore v obliki “vprašanje–odgovor” (Q&A), “najpogostejša vprašanja” (FAQ) ipd.
Uporabite t. i. schema markup (npr. FAQ schema, how-to markup), kar olajša razumevanje vsebine za AI-sisteme (in iskalnike).

Ustvarjajte verodostojno, koristno in ažurno vsebino:

Viri, ki so strokovni, redno posodabljani in imajo jasen avtoritativni ton, imajo večjo verjetnost, da jih bodo AI-odgovarjalniki “pobrali” in citirali.
To vključuje jasno navedene avtorje, reference, datume objave in posodobitve.

Ojačajte “signal blagovne znamke” in avtoriteto:

Če je podjetje / avtor prepoznan v niši kot vodilni ali če obstaja več omemb zanesljivih publikacij, se bo tudi v jezikovnih modelih podjetje sčasoma pojavilo kot zaupanja vreden vir.
Gradite (tudi “klasično”) SEO avtoriteto s kakovostnimi povratnimi povezavami, močnim ugledom in citati.

Zaenkrat ne računajte na množico direktnih klikov iz ChatGPT:

ChatGPT (brez vtičnikov) nima “vmesnikov” za neposredne klike.
Kadar uporabnik posebej zahteva “Ali mi lahko posreduješ povezavo?” bo ChatGPT lahko ponudil URL, ni pa nujno, da bo takoj “klikljiv”.

Izkoristite rešitve, ki imajo vgrajeno citiranje (npr. Bing Chat):

Vsebino na svoji strani predstavite na način, ki Bing Chatu (oz. drugim) olajša citiranje.
Podobno kot pri featured snippets v iskalnikih pazite na jasno razdeljene odstavke in naslove ter na ustrezno označevanje.

Kako velik je ta promet in kako ga spremljati?

1. Trenutno (za večino panog) je promet iz AI-odgovarjalnikov relativno nizek
V primerjavi z organskim iskanjem prek Googla, Binga ipd. je še vedno ničen ali minimalen. V nekaterih specifičnih primerih (tehnična ali znanstvena vsebina, “early adopters”) lahko lastniki spletišč v Google Analytics ali drugih orodjih že zaznajo referrals iz lokacij, ki kažejo na AI-orodja (denimo “Bing Chat” referrer).

2. Prihodnost: rast “UI-odgovarjalnega” prometa
Zaradi vse večje integracije AI v iskalnike (Google, Bing) in v uporabniške vmesnike (mobilne aplikacije, brskalnike) se pričakuje, da bo delež obiskov, ki izhajajo iz AI-pogovorov, srednjeročno rasel. Težko je napovedati, ali bo ta promet nadomestil klasično organsko iskanje ali ga bo zgolj dopolnil.

3. Spremljanje v analitičnih orodjih:

Ker AI-odgovarjalniki ne delujejo kot klasični spletni “crawlerji”, se lahko pojavi promet brez jasnega vira (pogosto kot direct ali neznan referral).
Včasih se pojavlja imenovanje “Referrals iz .bing.com/chat” ali “.google.com/bard”, vendar je to še v fazi testiranja in utegne biti nedosledno.
Po potrebi je mogoče postaviti dodatne custom rešitve za označevanje vira obiska (npr. UTM-tagging pri uporabi API), a to je odvisno od konkretnih integracij.

Povzetek

Trenutno je UI-prometa še relativno malo, a s pospešeno uporabo Bing Chata, Bard in drugih chatbotov se bo postopno povečeval.
ChatGPT v osnovi ne navaja referenc (razen ob izrecni zahtevi), medtem ko Bing Chat, Bard in verjetno prihajajoči Gemini (Google DeepMind) večkrat dodajajo URL-je in vire.
Optimizacija za odgovarjalnike (AI SEO) postaja nova smernica, ki se bo še razvijala: jasna struktura vsebine, avtoriteta in verodostojnost so ključni dejavniki, da bo UI-orodje sploh “povzelo” ali omenilo določeno spletno mesto.
Analitiko prometa iz UI-odgovarjalnikov je trenutno težje spremljati, ker se pojavlja v obliki “direktnega prometa” ali nejasnih referralov; z razvojem storitev se bodo verjetno začele oblikovati bolj jasne oznake.

Za lastnike spletnih mest to pomeni, da ne opuščajo klasičnega SEO, temveč prilagajajo vsebino tako, da bo koristna tudi za AI in “pogovorne” oblike iskanj. Slednje prinašajo nove priložnosti za pridobivanje prometa – ob ustrezni vsebini in jasnem “signaliziranju” avtoritete boste z večjo verjetnostjo omenjeni in pridobivali (vsaj del) obiska tudi prek AI-odgovarjalnikov.